Garantie vers 5 ans

Description
ProSupport Plus est le service de support le plus complet de Dell, associant l'accès prioritaire 24 h/24 et 7 j/7 à un support assuré par des experts, la couverture en cas d'accidents, la conservation du disque dur, l'intervention sur site un jour ouvrable après le diagnostic à distance, et la surveillance proactive pour l'identification et la notification des problèmes automatisées. Il garantit le fonctionnement optimal du matériel et des logiciels afin que vous puissiez vous concentrer sur l'essentiel.

La disponibilité et les conditions d'utilisation des services Dell Technologies varient en fonction des zones géographiques et des produits. Pour plus de détails, contactez un représentant commercial.

Points clés

• Accès direct 24 h/24 et 7 j/7 à l'expertise des ingénieurs ProSupport de votre région
• Activation de SupportAssist pour une détection automatisée des problèmes liés au parc informatique, leur résolution proactive et l'envoi d'alertes
• Conservez votre disque dur après un remplacement afin d'assurer la sécurité des données
• Réparation du matériel en cas d'accidents causés par des chutes, projections de liquide ou surtensions électriques

Description du produit	Dell Effectuez une mise à niveau de 1 an Basic Onsite vers 5 ans ProSupport Plus - contrat de maintenance prolongé - 5 années - sur site
Type	Contrat de maintenance prolongé
Service compris	Pièces et main d'oeuvre
Lieu d'intervention	Sur site
Durée totale de contrat	5 années
Temps de réponse	Jour ouvré suivant
Disponibilité de service	10 heures par jour / 5 jours par semaine
Conçu pour	Latitude 13 3380, 3190, 3190 2-in-1, 3300, 3301, 3310, 3310 2-in-1, 3390 2-in-1, 3400, 3410, 3500, 3510, 3590